คิออสค์บริการตนเองในสนามบินได้รับความนิยมเพื่อลดเวลารอ

ลองนึกภาพว่าคุณกำลังลากกระเป๋าเดินทางของคุณผ่านอาคารผู้โดยสารที่พลุกพล่านของสนามบิน เผชิญหน้ากับคิวยาวเหยียดที่เคาน์เตอร์เช็คอิน เมื่อเวลาผ่านไป ความวิตกกังวลก็เริ่มคืบคลานเข้ามา การเดินทางที่สมบูรณ์แบบของคุณต้องเริ่มต้นด้วยการรอคอยที่น่าหงุดหงิดนี้หรือไม่ โชคดีที่มีวิธีแก้ปัญหาที่ชาญฉลาดกว่า นั่นคือ ตู้บริการตนเองของสนามบิน

การเช็คอินด้วยตนเองกำลังกลายเป็นตัวเลือกที่ต้องการสำหรับนักเดินทางที่ชาญฉลาดทั่วโลก ไม่เพียงแต่ช่วยขจัดปัญหาการเข้าคิวเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณควบคุมประสบการณ์ในสนามบินของคุณได้อีกด้วย คู่มือที่ครอบคลุมนี้จะแนะนำคุณตลอดทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการเช็คอินด้วยตนเอง ตั้งแต่ฟังก์ชันหลักไปจนถึงเคล็ดลับการใช้งานจริง ซึ่งจะช่วยให้คุณเชี่ยวชาญนวัตกรรมการเดินทางที่มีประสิทธิภาพนี้

พูดง่ายๆ ก็คือ ตู้บริการตนเองของสนามบินเป็นเครื่องปลายทางแบบสแตนด์อโลนที่จำลองฟังก์ชันส่วนใหญ่ของเคาน์เตอร์เช็คอินแบบดั้งเดิม อุปกรณ์ที่ซับซ้อนเหล่านี้ช่วยให้ผู้โดยสารดำเนินการตามขั้นตอนการขึ้นเครื่องได้ด้วยตนเอง รวมถึงการพิมพ์บัตรขึ้นเครื่อง การตรวจสอบสัมภาระ การยืนยันตัวตน และแม้แต่การใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้า

โดยทั่วไปแล้ว ตู้เหล่านี้จะตั้งอยู่ใกล้กับบริเวณจำหน่ายตั๋วของสายการบินหรือโซนวางสัมภาระ ซึ่งทำหน้าที่เป็นส่วนประกอบด้านหน้าของระบบการจัดการชายแดน เพื่อให้มั่นใจว่านักเดินทางจะดำเนินการตามขั้นตอนการตรวจสอบก่อนเที่ยวบินได้อย่างราบรื่น

การออกแบบตู้บริการตนเองที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์นั้นเกี่ยวข้องกับการรวมส่วนประกอบที่มีความแม่นยำต่างๆ เข้าไปในอุปกรณ์ที่ถูกหลักสรีรศาสตร์ ซึ่งแตกต่างจากเครื่องปลายทางบริการตนเองของโรงแรมที่เชื่อมต่อกับระบบการจัดการทรัพย์สิน ตู้สนามบินจะเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลระดับชาติที่ซับซ้อนกว่า สายการบินและเจ้าหน้าที่สนามบินสามารถใช้เครื่องปลายทางเหล่านี้เพื่อตรวจสอบหมายจับที่ค้างอยู่ พิมพ์ใบเสร็จ และส่งการแจ้งเตือนเมื่อผู้โดยสารเสี่ยงที่จะพลาดกำหนดเวลาเช็คอิน

สำหรับสนามบินและสายการบิน การปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานในขณะที่ลดต้นทุนยังคงมีความสำคัญสูงสุด ตู้บริการตนเองมีบทบาทสำคัญในการบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านี้

ก่อนหน้านี้จำกัดอยู่เพียงกระบวนการตรวจสอบตัวตนด้วยตนเอง ปัจจุบันสนามบินได้รับประโยชน์จากตู้ที่เป็นมิตรกับนักเดินทาง ซึ่งช่วยขจัดคิวยาวในขณะที่เร่งการประมวลผลผู้โดยสาร ข้อดีเหล่านี้จะเด่นชัดเป็นพิเศษในช่วงเวลาเดินทางสูงสุด

เมื่อเทียบกับเคาน์เตอร์แบบดั้งเดิม ตู้บริการตนเองทำงานได้เร็วกว่าอย่างมาก ช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าสำหรับทั้งสายการบินและผู้โดยสาร ในช่วงเทศกาลวันหยุด นักเดินทางสามารถดำเนินการตามพิธีการให้เสร็จสิ้นได้เร็วขึ้น ซึ่งช่วยลดความเครียดก่อนเที่ยวบิน

ตู้ช่วยให้สามารถเลือกที่นั่งและการปรับแต่งการเดินทางได้ ผู้โดยสารสามารถเลือกที่นั่งที่ต้องการ ขอที่พักพิเศษ (เช่น ความต้องการด้านอาหารหรือความช่วยเหลือเกี่ยวกับรถเข็นวีลแชร์) และบางครั้งอาจอัปเกรดตั๋วได้

การตรวจสอบตัวตนอัตโนมัติช่วยลดข้อผิดพลาดของมนุษย์ในขณะที่เร่งกระบวนการคัดกรองความปลอดภัย สร้างประสบการณ์การเดินทางที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัยยิ่งขึ้น

ตู้เหล่านี้พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอด 7 วันโดยมีข้อกำหนดด้านบุคลากรน้อยที่สุด ช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านบุคลากรสำหรับสนามบินและสายการบินได้อย่างมาก

กระบวนการที่คล่องตัวช่วยให้นักเดินทางสามารถเช็คอินได้ตามตารางเวลาของตนเอง ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับนักเดินทางเพื่อธุรกิจที่คำนึงถึงเวลา อินเทอร์เฟซหลายภาษาช่วยเพิ่มการเข้าถึงสำหรับผู้โดยสารต่างชาติ

ความพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันพิสูจน์ให้เห็นแล้วว่ามีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับเที่ยวบินช่วงเช้าตรู่หรือช่วงดึก ซึ่งเคาน์เตอร์แบบดั้งเดิมอาจปิดทำการ

ผู้โดยสารยังคงควบคุมกระบวนการเช็คอินได้อย่างเต็มที่ แก้ไขข้อผิดพลาดหรือปรับเปลี่ยนรายละเอียดการจองได้ตามต้องการ

แม้ว่าจะใช้งานง่าย แต่ผู้ใช้ครั้งแรกอาจชื่นชมการแนะนำทีละขั้นตอนเจ็ดขั้นตอน:

1. ค้นหาตู้: โดยทั่วไปจะอยู่ในล็อบบี้อาคารผู้โดยสารใกล้กับบริเวณเช็คอิน ให้ทำตามป้ายหรือสอบถามเจ้าหน้าที่เพื่อขอเส้นทาง
2. เลือกภาษา: เลือกภาษาที่คุณต้องการจากตัวเลือกที่มี
3. ป้อนรายละเอียดเที่ยวบิน: ป้อนชื่อ หมายเลขยืนยัน หรือข้อมูลผู้โดยสารประจำ Scan พาสปอร์ตหรือ ID ของคุณเพื่อเร่งขั้นตอนนี้
4. ตรวจสอบข้อมูลเที่ยวบิน: ตรวจสอบรายละเอียดที่แสดงอย่างรอบคอบ รวมถึงการมอบหมายเกตและเวลาออกเดินทาง
5. เลือกที่นั่ง: เลือกที่นั่งที่ต้องการหรือยอมรับการมอบหมายงานอัตโนมัติ
6. พิมพ์เอกสาร: รวบรวมบัตรขึ้นเครื่องและป้ายสัมภาระ ติดป้ายอย่างปลอดภัยก่อนดำเนินการไปยังจุดวางกระเป๋า

• เช็คอินออนไลน์ล่วงหน้า: สายการบินหลายแห่งเสนอการเช็คอินออนไลน์ล่วงหน้าเพื่อปรับปรุงกระบวนการในสนามบิน
• พก ID ที่ถูกต้อง: มีบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลที่ถูกต้องพร้อมใช้งานเสมอ
• ตรวจสอบรายละเอียดอีกครั้ง: ตรวจสอบข้อมูลเที่ยวบินทั้งหมดก่อนดำเนินการขั้นสุดท้ายเพื่อป้องกันภาวะแทรกซ้อน
• มาถึงแต่เนิ่นๆ: แม้จะมีตู้บริการตนเอง ให้เผื่อเวลาสำหรับการรักษาความปลอดภัยและขั้นตอนการขึ้นเครื่องให้เพียงพอ

ฉันต้องพิมพ์บัตรขึ้นเครื่องที่ตู้หรือไม่
ไม่ สายการบินหลายแห่งยอมรับบัตรขึ้นเครื่องบนมือถือที่แสดงบนสมาร์ทโฟน

ตู้ช่วยเพิ่มความสะดวกในการเดินทางได้อย่างไร
นอกเหนือจากการประหยัดเวลาแล้ว ตัวเลือกไบโอเมตริกซ์แบบไม่ต้องสัมผัส (เช่น การจดจำใบหน้า) ยังช่วยลดการสัมผัสพื้นผิว ลดความเสี่ยงในการแพร่เชื้อโรค

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันพบปัญหาทางเทคนิค
เจ้าหน้าที่สนามบินหรือตัวแทนสายการบินสามารถช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาตู้ได้

กระเป๋าที่เช็คแล้วต้องไปที่เคาน์เตอร์หรือไม่
ไม่ ตู้จัดการการประมวลผลสัมภาระเมื่อติดตั้งฟังก์ชันการพิมพ์ป้าย

มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการใช้ตู้หรือไม่
การเช็คอินมาตรฐานยังคงฟรี แม้ว่าบริการเสริม เช่น การอัปเกรดอาจมีค่าใช้จ่าย

จำเป็นต้องมีบัตรประจำตัวหรือไม่
ใช่ จำเป็นต้องมี ID ที่ออกโดยรัฐบาลที่ถูกต้องสำหรับการยืนยันตัวตนและการยืนยันการจอง