สายการบิน Pegasus Airlines ขยายตัวเลือกการเช็คอินด้วยตนเอง

คิวยาวที่เคาน์เตอร์เช็คอินในสนามบินอาจเป็นแหล่งที่มาของความวิตกกังวลในการเดินทาง Self-service check-in kiosks กำลังกลายเป็นตัวเลือกที่ต้องการสำหรับผู้โดยสารจำนวนมากมากขึ้นเรื่อยๆ โดยช่วยประหยัดเวลาและมีความยืดหยุ่นในการเลือกที่นั่งมากขึ้น อย่างไรก็ตาม การใช้งานที่ไม่ถูกต้องอาจนำไปสู่ภาวะแทรกซ้อนได้ บทความนี้ใช้ Pegasus Airlines เป็นตัวอย่าง โดยให้คำแนะนำที่ครอบคลุมในการทำความเข้าใจและใช้ self-service check-in อย่างมีประสิทธิภาพ

Self-service check-in ช่วยให้ผู้โดยสารดำเนินการตามขั้นตอนการขึ้นเครื่องได้ด้วยตนเองที่ตู้ในสนามบิน แทนที่บริการเคาน์เตอร์แบบดั้งเดิม เทอร์มินัลอัตโนมัติเหล่านี้ช่วยให้นักเดินทางสามารถสแกนหนังสือเดินทาง ป้อนรายละเอียดการจอง เลือกที่นั่ง พิมพ์บัตรขึ้นเครื่อง และในบางกรณี แม้แต่ดำเนินการเช็คอินสัมภาระได้

• ประสิทธิภาพด้านเวลา: ขจัดความล่าช้าที่ยาวนานที่เคาน์เตอร์ที่มีพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาเดินทางสูงสุด
• ความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน: พร้อมให้บริการนอกเวลาทำการของเคาน์เตอร์มาตรฐาน
• อิสระในการเลือกที่นั่ง: ผู้โดยสารสามารถเลือกการจัดที่นั่งที่ต้องการ เช่น ตำแหน่งริมหน้าต่างหรือทางเดิน
• ลดการสัมผัสทางกายภาพ: ลดการโต้ตอบโดยตรงกับพนักงาน ซึ่งเป็นข้อควรพิจารณาที่สำคัญสำหรับนักเดินทางที่ใส่ใจสุขภาพ

แม้ว่าขั้นตอนเฉพาะอาจแตกต่างกันไปตามสายการบินและสนามบิน แต่กระบวนการพื้นฐานยังคงสอดคล้องกัน ด้านล่างนี้คือคำแนะนำทั่วไปสำหรับการเช็คอินด้วยตนเองของ Pegasus Airlines:

1. ค้นหาตู้: ค้นหาเทอร์มินัลบริการตนเองในห้องโถงผู้โดยสารขาออก ซึ่งมีเครื่องหมายสายการบินติดไว้อย่างชัดเจน
2. การยืนยันตัวตน: เลือกตัวเลือกการเช็คอินและตรวจสอบสิทธิ์โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้:
   • การสแกนหนังสือเดินทาง
   • การป้อนข้อมูลอ้างอิงการจองหรือหมายเลขตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ด้วยตนเอง
   • การสแกนรหัส QR จากอีเมลยืนยันหรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
3. การยืนยันเที่ยวบิน: ตรวจสอบรายละเอียดเที่ยวบินทั้งหมดที่แสดงเพื่อความถูกต้อง
4. การเลือกที่นั่ง: เลือกจากตัวเลือกที่นั่งที่มีอยู่ โดยสังเกตค่าธรรมเนียมที่เป็นไปได้สำหรับตำแหน่งพรีเมียม
5. การดำเนินการสัมภาระ: ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอสำหรับสัมภาระที่เช็คอิน รวมถึงการพิมพ์แท็กและขั้นตอนการส่งมอบ
6. การรวบรวมบัตรขึ้นเครื่อง: ดึงและรักษาเอกสารการขึ้นเครื่องที่พิมพ์ไว้เพื่อความปลอดภัยและขั้นตอนการขึ้นเครื่อง

ไม่พบข้อมูลการจอง: ตรวจสอบหมายเลขอ้างอิงอีกครั้ง หรือลองใช้วิธีการตรวจสอบสิทธิ์อื่น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของสายการบินหากปัญหายังคงอยู่

ไม่สามารถเลือกที่นั่งได้: นี่อาจบ่งบอกถึงความจุเต็มที่หรือข้อจำกัดค่าโดยสาร ปรึกษาพนักงานสายการบินที่ประตูทางออกเพื่อขอความช่วยเหลือ

เครื่องขัดข้อง: ขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่สนามบินทันทีหากอุปกรณ์ขัดข้อง

การพิมพ์บัตรขึ้นเครื่องล้มเหลว: ตรวจสอบฟังก์ชันการทำงานของเครื่องพิมพ์และกระดาษก่อนขอการสนับสนุนทางเทคนิค

การทำความเข้าใจขั้นตอนการบริการตนเองเหล่านี้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางได้อย่างมากและลดความเครียดก่อนการเดินทาง คู่มือนี้มีจุดประสงค์เพื่อให้ผู้โดยสารมีความรู้ในการนำทางระบบเช็คอินอัตโนมัติได้อย่างมั่นใจ