เพิ่มรายได้: ตู้คีออสก์ช่วยเพิ่มยอดขายและความภักดีของลูกค้าได้อย่างไร

A ตู้บริการตนเองแบบหน้าจอสัมผัส เป็นเครื่องมือในการขายสินค้าเพิ่มและขายสินค้าที่เกี่ยวเนื่องที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งอาจมีประสิทธิภาพมากกว่าพนักงานที่เป็นมนุษย์ มันเป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อเพิ่มผลกำไรของบริษัท

• คำแนะนำอัจฉริยะ: ตู้บริการตนเองสามารถตั้งโปรแกรมให้แสดงข้อเสนอขายสินค้าเพิ่มที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวได้ ตัวอย่างเช่น ตู้บริการตนเองในโรงภาพยนตร์อาจแนะนำขนาดป๊อปคอร์นที่ใหญ่ขึ้นหรือเครื่องดื่มที่เข้าคู่กันหลังจากที่ลูกค้าเลือกตั๋วภาพยนตร์ ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าข้อความเหล่านี้ได้ผล: การศึกษาในอุตสาหกรรมร้านอาหารบริการด่วน (QSR) พบว่ามูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 15-20% หลังจากใช้ตู้บริการตนเองพร้อมคุณสมบัติการขายสินค้าเพิ่มอัจฉริยะ
• การดึงดูดสายตา: หน้าจอขนาดใหญ่ที่สดใสของตู้บริการตนเองสามารถแสดงภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงได้ การนำเสนอสินค้าด้วยภาพนี้สามารถทำให้อาหารดูน่าสนใจยิ่งขึ้น หรือเน้นสินค้าใหม่ได้มีประสิทธิภาพมากกว่าการอธิบายด้วยคำพูด
• การรวมโปรแกรมสะสมคะแนนลูกค้า: ตู้บริการตนเองสามารถรวมเข้ากับโปรแกรมสะสมคะแนนลูกค้าได้อย่างง่ายดาย พวกเขาสามารถแจ้งให้ลูกค้าสแกนบัตรสะสมคะแนนหรือป้อนหมายเลขโทรศัพท์เพื่อแลกคะแนนหรือส่วนลด สิ่งนี้กระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำและช่วยให้บริษัทสร้างฐานข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าที่มีค่า ห่วงโซ่ร้านกาแฟรายใหญ่เห็น การเพิ่มขึ้น 40% ในการสมัครโปรแกรมสะสมคะแนน หลังจากเปิดตัวตู้บริการตนเองในร้านค้า

ตู้บริการตนเองคือพนักงานขายที่ไม่ต้องพูด พวกเขาไม่ได้แค่ประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น พวกเขาทำงานอย่างแข็งขันเพื่อเพิ่มรายได้และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว