เชียงใหม่ Shareme คิโอสก์การบริการตนเอง ใช้กับอาคารรัฐบาลเยอรมัน

[**เมือง, เยอรมนี**] – หน่วยงานบริหารของรัฐบาลเยอรมนีชั้นนำ ได้นำตู้คีออสก์แบบบริการตนเองพร้อมหน้าจอสัมผัสมาใช้งานอย่างประสบความสำเร็จ เพื่อปรับปรุงกระบวนการเช็คอินผู้มาติดต่อและการควบคุมการเข้าออกให้ทันสมัย โดยมีโมดูลการทำงานหลักคือ เครื่องจ่ายบัตรแบบไม่เรียงลำดับ โซลูชันนี้ได้รับการออกแบบ ผลิต และส่งมอบโดยบริษัทของเราอย่างเต็มรูปแบบ รองรับการจัดการผู้มาติดต่อแบบไร้คนขับ มีประสิทธิภาพ และปลอดภัยสำหรับสถานที่ให้บริการสาธารณะ

เมื่อเผชิญกับการจราจรของผู้มาติดต่อจำนวนมากในแต่ละวันและความต้องการในการยืนยันตัวตนที่ซับซ้อน หน่วยงานรัฐบาลจึงมองหาโซลูชันบริการตนเองที่แข็งแกร่ง เพื่อลดภาระงานการลงทะเบียนด้วยตนเอง ลดเวลารอคอย และเสริมสร้างความปลอดภัย ณ สถานที่นั้นๆ คีออสก์บริการตนเองของเราผสานรวมอินเทอร์เฟซหน้าจอสัมผัสความละเอียดสูงขนาดใหญ่ การจดจำเอกสารประจำตัว การจับภาพด้วยกล้อง การลงนามอิเล็กทรอนิกส์ และ เครื่องจ่ายบัตรแบบไม่เรียงลำดับ โดยเฉพาะ ทำให้กระบวนการเช็คอินผู้มาติดต่อเป็นไปโดยอัตโนมัติแบบครบวงจร

เครื่องจ่ายบัตรแบบไม่เรียงลำดับ ให้การออกบัตรที่เสถียรและรวดเร็ว โดยไม่ต้องมีข้อกำหนดลำดับบัตรที่เข้มงวด ทำให้การบรรจุและการบำรุงรักษาง่ายขึ้นอย่างมาก รองรับบัตรผู้มาติดต่อและบัตรประจำตัวมาตรฐานต่างๆ โดยออกบัตรผ่านชั่วคราวที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลได้ภายในไม่กี่วินาทีหลังจากการยืนยันตัวตน ผู้มาติดต่อจะดำเนินการสแกนบัตรประจำตัว กรอกข้อมูล ถ่ายภาพ และรับบัตรด้วยตนเอง โดยข้อมูลทั้งหมดจะถูกซิงโครไนซ์ไปยังระบบควบคุมการเข้าออกส่วนหลังแบบเรียลไทม์

“ก่อนที่จะนำคีออสก์บริการตนเองมาใช้ พนักงานของเราต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการจัดการการลงทะเบียนด้วยตนเองทุกวัน ซึ่งนำไปสู่การเข้าคิวยาวนานและภาระงานด้านธุรการ” Markus Weber ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารจัดการอาคารของหน่วยงานรัฐบาลกล่าว “ เครื่องจ่ายบัตรแบบไม่เรียงลำดับ ได้เข้ามาเปลี่ยนแปลงกระบวนการอย่างสิ้นเชิง — ความสามารถในการทำงานกับบัตรที่ปะปนกันช่วยขจัดความจำเป็นในการเรียงลำดับที่ยุ่งยาก และเราไม่พบปัญหาการหยุดทำงานเลยนับตั้งแต่ติดตั้ง ผู้มาติดต่อสามารถเช็คอินได้ภายในเวลาไม่ถึง 30 วินาที ซึ่งช่วยเพิ่มความพึงพอใจของประชาชนได้อย่างมาก”

ประโยชน์สำคัญอีกประการหนึ่งที่ลูกค้าเน้นย้ำคือการปฏิบัติตามกฎระเบียบและความปลอดภัย “ในฐานะหน่วยงานของรัฐ การปกป้องข้อมูลและการควบคุมการเข้าออกเป็นสิ่งที่ละเลยไม่ได้” ดร. Julia Schmidt ผู้จัดการฝ่ายความปลอดภัยด้านไอทีของหน่วยงานกล่าว “ระบบคีออสก์ไม่เพียงแต่เป็นไปตามกฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดของเยอรมนีเท่านั้น แต่ยังมีการบันทึกดิจิทัลพร้อมประทับเวลาสำหรับผู้มาติดต่อทุกราย กลไกการจ่ายบัตรที่เชื่อถือได้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเฉพาะผู้มาติดต่อที่ได้รับการยืนยันเท่านั้นที่จะได้รับบัตรผ่าน ซึ่งช่วยเสริมสร้างความปลอดภัย ณ สถานที่ของเราได้อย่างมหาศาล”

เจ้าหน้าที่บำรุงรักษาอาคารยังชื่นชมการออกแบบที่ใช้งานง่ายของโซลูชันนี้: “การบรรจุบัตรผู้มาติดต่อใหม่เคยใช้เวลา 15 นาทีกับระบบเก่าของเรา แต่เทคโนโลยีการจ่ายแบบไม่เรียงลำดับช่วยให้เราเติมบัตรได้ในเวลาเพียง 2 นาที” Thomas Becker หัวหน้าฝ่ายบำรุงรักษาทางเทคนิคกล่าว “มันใช้งานง่าย ต้องการการฝึกอบรมเพียงเล็กน้อย และช่วยลดภาระงานบำรุงรักษาตามปกติของเราได้อย่างมาก”

ตั้งแต่ติดตั้ง โซลูชันนี้ได้ลดภาระงานการเช็คอินด้วยตนเองลงกว่า 60% และลดเวลารอคอยเฉลี่ยของผู้มาติดต่อจากมากกว่า 3 นาที เหลือไม่ถึง 30 วินาที กลไกการจ่ายบัตรแบบไม่เรียงลำดับช่วยให้การทำงานต่อเนื่องแม้จะมีบัตรที่ปะปนกัน ลดการหยุดทำงานและการบำรุงรักษา

โครงการนี้แสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่ใช้งานได้จริงของคีออสก์บริการตนเองและ เครื่องจ่ายบัตรแบบไม่เรียงลำดับ ของเราในภาครัฐ การรักษาความปลอดภัยสาธารณะ และพื้นที่สำนักงาน เราจะยังคงปรับปรุงฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่องเพื่อนำเสนอโซลูชันบริการตนเองที่เชื่อถือได้และชาญฉลาดยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าบริการสาธารณะและองค์กรทั่วโลก