ความสามารถในการขายสินค้าเพิ่มและขายสินค้าพ่วงขั้นสูง

แตกต่างจากพนักงานแคชเชียร์ที่วุ่นวาย ตู้บริการตนเองแบบหน้าจอสัมผัสสามารถตั้งโปรแกรมให้เป็นพนักงานขายที่ดีที่สุดได้ มันสามารถแนะนำสินค้าเพิ่มเติม อัปเกรด และข้อเสนอแบบคอมโบได้อย่างชาญฉลาดและสม่ำเสมอ ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มขึ้นอย่างมากในการขาย ความสามารถในการขายเพิ่มและขายข้ามขั้นสูงนี้เป็นหนึ่งในประโยชน์ทางการเงินที่ทรงพลังที่สุดของเทคโนโลยี

ในอุตสาหกรรมโรงภาพยนตร์ เครือข่ายขนาดใหญ่ใช้ตู้บริการเพื่อขายตั๋วและสัมปทาน เมื่อลูกค้าเลือกตั๋วภาพยนตร์ ตู้บริการจะแจ้งให้พวกเขามีตัวเลือกในการอัปเกรดเป็นที่นั่งระดับพรีเมียมหรือข้อเสนอแบบคอมโบที่รวมป๊อปคอร์นและเครื่องดื่มในราคาลดพิเศษ การแจ้งเตือนง่ายๆ นี้มีประสิทธิภาพสูง เครือข่ายพบว่ามูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น $2.50 สำหรับการทำธุรกรรมตู้บริการแต่ละครั้ง ตู้บริการยังเสนอข้อเสนอส่วนบุคคล เช่น "แพ็คเกจความสนุกสำหรับครอบครัว" สำหรับกลุ่มลูกค้า หรือ "ข้อเสนอพิเศษสำหรับคืนเดท" สำหรับสองคน

อุตสาหกรรมค้าปลีกอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ยังใช้สิ่งนี้ให้เกิดประโยชน์อย่างมาก ร้านค้าที่ขายสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตใช้ตู้บริการเพื่อให้ลูกค้าสั่งซื้ออุปกรณ์เสริม เมื่อลูกค้าเพิ่มแท็บเล็ตใหม่ในการสั่งซื้อ ตู้บริการจะแนะนำเคสป้องกัน ตัวป้องกันหน้าจอ และสายชาร์จโดยอัตโนมัติ บริษัทพบว่าตู้บริการมีส่วนช่วยให้ ยอดขายอุปกรณ์เสริมเพิ่มขึ้น 20% สำหรับอุปกรณ์ใหม่ ความสามารถของตู้บริการในการแจ้งเตือนการขายเพิ่มเติมอย่างสม่ำเสมอและชาญฉลาดทำให้เป็นเครื่องสร้างรายได้ที่ไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยและมีประสิทธิภาพสูง