อนาคตของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์: ตู้บริการเป็นเรื่องปกติใหม่

อนาคตเกี่ยวกับการสมดุลใหม่ระหว่างการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์และเครื่องจักรคิโอสก์บริการตนเองจอสัมผัสเป็นผู้นําการเปลี่ยนแปลงนี้ โดยให้ผู้คนเลือกวิธีการให้บริการ ที่พวกเขาชอบ

• เลือก:

  ลูกค้าจะมีทางเลือกที่จะใช้คิออสค์สําหรับการซื้อกระจายเงินแบบรวดเร็วและประจําการ หรือพูดกับพนักงานสําหรับคําถามที่ซับซ้อนกว่าหรือแนะนําที่เหมาะสม.

• การยกย่องพนักงาน

  โดยการจัดการกับงานประจําวัน เช่น การรับสั่งซื้อ และการประมวลผลการชําระเงิน คิออสค์ช่วยให้พนักงานสามารถมุ่งเน้นในสิ่งที่พวกเขาทําได้ดีที่สุดและสร้างความสัมพันธ์การศึกษาในอุตสาหกรรม QSR พบว่าพนักงานรายงานการเพิ่มความพึงพอใจในงาน 40%หลังจากที่ตั้งคิออสค์ขึ้น เมื่อบทบาทของคิออสค์กลายเป็นเน้นการต้อนรับมากกว่าแค่การซื้อขาย

• ความสามารถในการปรับขนาด

  สําหรับธุรกิจใหม่ คิออสค์เป็นทางออกที่สามารถปรับขนาดได้ สําหรับการเติบโตโดยไม่ต้องจ้างพนักงานใหม่ สําหรับการเพิ่มจํานวนลูกค้าทุกครั้ง.

คิออสค์ไม่ใช่ภัยต่อคนทํางาน มันเป็นเครื่องมือที่สร้างรูปแบบธุรกิจที่มีประสิทธิภาพและเป็นศูนย์กลางของมนุษย์ มันเป็นธรรมดาใหม่สําหรับการให้บริการ